Todo lo que necesitas para aprovechar Zoho al máximo
Desde el diagnóstico hasta el soporte continuo, trabajamos contigo para que Zoho CRM Plus quede funcionando en tu empresa.
Tu ruta de implementación
Diagnóstico
Implementación
Capacitación
Soporte continuo
⏱ Go-live garantizado, sin retrasos
Implementación Zoho CRM Plus
Configuramos y personalizamos Zoho CRM Plus para que se adapte 100% a tus procesos de negocio, no al revés. Desde el diseño de flujos hasta la migración de datos.
¿Qué incluye?
- Diagnóstico y análisis de procesos actuales
- Diseño de arquitectura CRM personalizada
- Configuración de módulos y flujos de trabajo
- Migración de datos históricos (Excel, otro CRM)
- Integración con sistemas existentes (ERP, facturación)
- Configuración de automatizaciones y alertas
- Pruebas de calidad y ajustes previos al go-live
- Lanzamiento en producción acompañado
Capacitación & Adopción
Un CRM bien configurado no sirve si el equipo no lo usa. Capacitamos a tu equipo con sesiones en vivo y manuales hechos para tu empresa, y medimos el uso después del arranque.
¿Qué incluye?
- Sesiones de capacitación en vivo (online o presencial)
- Manuales de usuario personalizados para tu empresa
- Videos tutoriales grabados para referencia
- Capacitación diferenciada por rol (ventas, soporte, gerencia)
- Sesiones de práctica guiada con datos reales
- Evaluación de adopción post-capacitación
- Sesiones de refuerzo a las 4 y 8 semanas
- Acceso a biblioteca de recursos Zoho
Soporte Continuo
No desaparecemos después de implementar. Ofrecemos planes de soporte continuo que incluyen mantenimiento, optimizaciones y acceso a las nuevas funcionalidades de Zoho.
¿Qué incluye?
- Soporte técnico en español (WhatsApp + email + videollamada)
- SLA de respuesta: menos de 2 horas hábiles
- Revisiones mensuales de rendimiento del CRM
- Actualizaciones y nuevas configuraciones incluidas
- Reportes mensuales de uso y adopción
- Alertas proactivas ante incidencias
- Acceso a nuevas funcionalidades de Zoho
- Consultas ilimitadas por WhatsApp
Integraciones & Automatizaciones
Integramos Zoho CRM Plus con tus sistemas actuales para que cada dato se capture una sola vez.
¿Qué incluye?
- Integración con WhatsApp Business API
- Conexión con ERPs (SAP, CONTPAQi, Aspel, etc.)
- Automatizaciones con Zapier/Zoho Flow
- Integración con sistemas de facturación CFDI
- Conexión con redes sociales y plataformas de marketing
- API customizada para integraciones específicas
- Webhooks y automatizaciones avanzadas
- Sincronización de calendarios y correo
GoTo Connect: atención al cliente omnicanal
Gestiona todas las interacciones con tus clientes desde una sola plataforma. GoTo Connect integra llamadas, videollamadas y mensajería con enrutamiento inteligente, supervisión de agentes en tiempo real y conexión nativa con Zoho CRM para que cada interacción quede registrada y con seguimiento automático.
- Telefonía VoIP con IVR y enrutamiento inteligente de llamadas
- Supervisión de agentes y colas en tiempo real
- Videollamadas y reuniones virtuales integradas
- Integración nativa con Zoho CRM (click-to-dial, registro automático)
- Grabación de llamadas, transcripción y reportes de actividad
- App móvil para equipos en campo y home office
Plataforma de experiencia del cliente
VoIP + IVR Inteligente
Enrutamiento por habilidades, cola de llamadas y extensiones sin hardware costoso
Supervisión en Tiempo Real
Wallboard de agentes, escucha en vivo y métricas de rendimiento del equipo
Video & Reuniones
Videollamadas HD con pantalla compartida para seguimiento con clientes
Integrado con Zoho CRM
Registro automático de llamadas, click-to-dial y sincronización de contactos
Peaking.ai — Agente de ventas con IA para distribuidores
Peaking.ai es el agente de ventas inteligente creado para distribuidores industriales en Latinoamérica. Automatiza el proceso completo de cotización a cobranza con IA, permitiendo a tu equipo vender cientos de productos sin esfuerzo manual.
Ofrecemos consultoría e implementación de Peaking.ai para empresas que distribuyen maquinaria, refacciones, materiales industriales y otros productos de catálogo extenso.
- Cotización automática desde catálogos de miles de SKUs
- Automatización del flujo quote-to-cash
- Cobranza inteligente y seguimiento de pagos
- Integración con sistemas ERP y CRM
Inversión
¿Cuánto cuesta implementar Zoho CRM Plus?
El costo depende del tamaño de tu empresa, número de usuarios y módulos requeridos. Hacemos diagnóstico gratuito y te presentamos una propuesta económica sin sorpresas.
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